Conditions Générales de Vente
Les produits en vente sur ce site sont réservés UNIQUEMENT AUX PERSONNES MAJEURES.
La cigarette électronique ne peut pas être considérée comme un moyen de sevrage tabagique mais comme un moyen de remplacer avantageusement la cigarette traditionnelle.
Tous les E-liquides ALFALIQUID (Sauf taux 0) vendus sur le site contiennent de la nicotine.
La nicotine est déconseillée :
- aux personnes qui ne supportent pas la nicotine,
- aux femmes enceintes et allaitantes,
- aux personnes ayant des problèmes cardio-vasculaires ainsi qu' aux personnes souffrant d'hypertension.
ARTICLE 1 - Objet
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens proposés par le site VAP’S TAHITI au consommateur.
En certifiant être majeur à l’ouverture de sa session, le client s’engage à prendre connaissance et accepte les présentes conditions générales de vente avant la passation de sa commande. Le clic de validation de la commande implique une pleine acceptation des présentes.
1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en franc pacifique toutes taxes comprises (XPF TTC) hors frais d'expédition.
1.2 – VAP’S TAHITI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.
1.3 - Les produits demeurent la propriété de VAP’S TAHITI jusqu’à l’encaissement total de la commande.
ARTICLE 2 - Confirmation de commande
Les informations contractuelles feront l’objet d’une confirmation par voie d’e-mail à l’adresse indiquée par le consommateur au sein du bon de commande.
VAP’S TAHITI se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
ARTICLE 3 - Preuve de transaction
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de l'entreprise VAP’S TAHITI dans des conditions raisonnables de sécurité sont considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.
Les données enregistrées par VAPS TAHITI constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par VAP’S TAHITI et ses clients.
ARTICLE 4 - Information sur les produits
Tous les efforts ont été faits pour s’assurer de l’exactitude des informations présentées sur le site Tahititropic.com. L'entreprise VAP’S TAHITI ou ses fournisseurs ne sont néanmoins pas responsables des conséquences, incidents, dommages spéciaux résultant des transmissions électroniques ou de l’exactitude de l’information transmise même dans le cas où l'entreprise VAP’S TAHITI ait eu connaissance de la possibilité de tels dommages. Les noms et marques de produits et de fabricants sont utilisés seulement dans un but d’identification. Les photos, descriptions et prix des produits ne sont pas contractuels.
Tous les articles sortent de nos locaux en parfait état. Le client se doit de signaler au transporteur la moindre défaut de choc (Trous, traces d’écrasement etc..) sur le colis, et le cas échéant de refuser le colis. L’échange de tout produit déclaré, à postériori, abîmé lors du transport, sans qu’aucune réserve n’ait été émise à la réception du colis, ne pourra pas être pris en charge.
VAPS TAHITI propose une livraison gratuite sur Tahiti à partir de 5000 XPF de commande.
- Pour les commandes de Moorea, elles sont livrées sur le ferry au choix du client,
- Pour les commandes des autres îles, les commandes seront directement livrées au service Fret de Air Tahiti.
Le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrés environ suivant la destination. Le numéro de suivi de votre colis vous sera communiqué dès son envoi.
VAP’S TAHITI ne pourra être tenu pour responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement. Si votre commande ne vous parvient pas après 30 jours ouvrés, veuillez contacter VAP’S TAHITI.
En cas de paiement par chèque, la commande ne sera traitée qu'à réception du chèque et de son encaissement. En conséquence, les délais applicables dans ce cas sont ceux au jour de réception du chèque et peuvent donc être modifiés par rapport à ceux mentionnés au jour de la passation de la commande.
Le consommateur devra formuler auprès de l'entreprise VAPS TAHITI, le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande.
Si le colis est endommagé, vous devez le refuser afin de faire fonctionner l’assurance du service de livraison. Nous ne pourrions pas faire de réclamation auprès du livreur si le colis était accepté.
ARTICLE 6 - Modalités de paiement
A ce jour, nous n'avons pas encore mis en place les modes de règlement à distance par cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard).
Le règlement de vos achats s'effectue :
Pour les commandes de Tahiti :
> En Espèces (Lors de la livraison en main propre en XPF)
> par Chèque bancaire (Lors de la livraison en mai en XPF), avec présentation d’une pièce d’identité.
> Par virement bancaire sur le compte de VAP’S TAHITI à la Banque de Polynésie / RIB : 12149 - 06730 -30005692527 - 17
> PROCHAINEMENT > par cartes bancaires : Visa, MasterCard.
Pour les commandes de Moorea :
> Par virement bancaire sur le compte de VAP’S TAHITI à la Banque de Polynésie / RIB : 12149 - 06730 -30005692527 - 17
> Les commandes seront livrées sur un des ferry au choix du client.
Pour les commandes des autres archipels :
> Par virement bancaire sur le compte de VAP’S TAHITI à la Banque de Polynésie / RIB : 12149 - 06730 -30005692527 - 17
> Les commandes seront livrées au fret de Air Tahiti.
ARTICLE 7 - Droit de rétractation
Les remboursements des produits dans les hypothèses visées aux articles 5 et 8 seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 7 jours après la réception des produits par nos soins.
Le remboursement s'effectuera par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation, par virement après communication de ces éléments.
Vous avez la possibilité d'annuler votre commande dans les 24 h après le règlement de cette dernière,
Son paiement vous sera alors intégralement remboursé (sont concernés les paiements par carte bancaire et Paypal).
Les retours ne sont pas acceptés sauf dans le cas d'un SAV.
Veuillez alors nous contacter pour les modalités.
ARTICLE 8- Garantie des produits
Les dispositions des présentes ne peuvent priver le consommateur de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences de vices cachés de la chose vendue.
Le consommateur est expressément informé que l'entreprise VAP’S TAHITI n’est pas le fabricant des produits présentés sur ce site et que l'entreprise VAP’S TAHITI se dégage de toute responsabilité du fait des produits défectueux.
En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par défaut du produit, seule la responsabilité du fabricant de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur, sur la base des informations figurant sur l’emballage dudit produits.
Tous nos vaporisateurs (Starter kits, e-cigarettes, Pod mods et Box) bénéficient d'une garantie de 3 mois à compter de la date d'achat.
Tous les autres articles non couvert par la garantie, sont considérés comme des consommables sont les articles suivant : Résistances, coils, batteries, e-liquides, accessoires).
ARTICLE 9 - Service après-vente
Pour toute réclamation, notre Service clientèle est à votre disposition :
Mail : contact@vapstahiti.com
Tél: 40 50 68 48
Adresse géographique : Galerie Fare tony à Papeete ou BP77 - 98713 - Papeete
La facture d'achat acquittée sera exigée pour toute demande de retour en SAV.
Au titre de la garantie, en cas de non-conformité avérée d’un produit vendu et reconnu défectueux par le vendeur, le produit devra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Les dispositions qui précèdent ne sont pas exclusives de l'application de la garantie légale des vices cachés des articles 1641 et suivants du Code civil, conformément aux dispositions de l'article R. 211-4 du Code de la consommation :
- l'utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits.
- les défauts et leurs conséquences dus à l'intervention d'une tiers personne.
-les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.
ARTICLE 10 - Loi applicable
Le présent contrat est soumis à la loi Française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, le consommateur s’adressera en priorité à l'entreprise VAP’S TAHITI pour obtenir une solution amiable, ou sinon en cas d’échec, les tribunaux polynésiens seront seuls compétents.
ARTICLE 11 - Protection des données personnelles
Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales.
Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.
En vertu de la loi no 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès de l'entreprise VAP’S TAHITI d’un droit de rectification, de consultation , de modification et de suppression des données que vous nous avez communiquées. Ce droit peut également être exercé en ligne.